PRAZOS E CUSTOS DE ENTREGA
Realizamos nossas entregas pelos Correios. As opções disponíveis para a sua região aparecem no momento de finalizar a sua compra.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares.
Na entrega pelos Correios, após as tentativas de entrega, a encomenda ficará disponível para retirada em uma agência por até 7 dias úteis, e depois retornará para o remetente. É possível acompanhar a entrega pelo rastreamento do pedido, acessando Minha Conta, na opção "Meus Pedidos" em nosso site. Para um novo envio, fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.
O valor e o prazo de entrega variam de acordo com a cidade e estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. O prazo começa a ser contado a partir do faturamento do pedido.
No momento, fazemos entregas somente dentro do Brasil.
Em caso de preenchimento indevido do endereço de entrega, o pedido retornará ao remetente e nossa equipe entrará em contato via e-mail para regularizar o endereço de entrega. Lembramos que o preenchimento do campo de entrega é de responsabilidade do cliente e, portanto, o prazo de entrega será impactado.
Ao receber o seu pedido, verifique se a caixa está em perfeito estado. Caso a caixa esteja com avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com nossa equipe de atendimento.
Os Correios têm restrição de entrega domiciliar em alguns locais, portanto, a encomenda poderá ser encaminhada para retirada em uma agência próxima ao endereço do destinatário. Para entender mais sobre essas restrições, consulte a área "Entrega Domiciliar" no site dos Correios. Se a encomenda não for retirada dentro do prazo estipulado pelos Correios, ela voltará ao remetente. O acompanhamento da entrega poderá ser feito pelo rastreamento disponível em Minha Conta, acessando a opção "Meus pedidos".
Caso você tenha alguma dúvida específica sobre a entrega de seu pedido, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para ajudar e fornecer informações adicionais.
